Politique de confidentialité

GARCINI MEDIA Inc., qui exploite Shuq depuis le Québec, Canada, est responsable des renseignements personnels décrits dans la présente politique.

Sauf désignation écrite d’une autre personne, le président de GARCINI MEDIA Inc. exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels et veille à nos pratiques de confidentialité. Toute question, demande d’accès ou de rectification, tout retrait de consentement et toute plainte peuvent lui être transmis au moyen des coordonnées affichées sur cette page.

Les renseignements de compte que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre lieu et les champs de profil que vous remplissez.

Votre activité sur la place de marché, notamment les occasions acceptées, les prospects inscrits, les étapes modifiées et les récompenses reçues.

Les renseignements sur les prospects que vous saisissez lors de l’inscription d’un contact, lesquels sont communiqués à l’entreprise liée à l’occasion concernée.

Les renseignements techniques et de sécurité, notamment les dossiers d’authentification, l’adresse IP, l’information sur l’appareil ou le navigateur, les événements d’audit et un identifiant aléatoire de navigateur utilisé pour compter les consultations d’occasions sans créer de profil publicitaire.

Les renseignements de paiement, de versement, de vérification d’identité et de fiscalité sont recueillis et traités principalement par Stripe. Shuq conserve les identifiants, statuts, montants et écritures nécessaires à la facturation et aux versements, mais ne conserve pas les numéros complets de cartes ou de comptes bancaires.

Nous utilisons les renseignements personnels pour fournir et sécuriser les comptes, exploiter les occasions et l’attribution, traiter la facturation et les versements, envoyer des communications transactionnelles, prévenir la fraude, répondre aux demandes, améliorer la place de marché et respecter nos obligations juridiques, fiscales, comptables et liées aux différends.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sous réserve des restrictions juridiques et contractuelles et d’un préavis raisonnable. Le retrait d’un renseignement nécessaire à Shuq peut empêcher l’utilisation de la fonction concernée.

Shuq utilise des témoins et du stockage de navigateur essentiels pour maintenir des sessions sécurisées, prévenir les abus, effectuer les paiements et mémoriser les choix que vous faites expressément, notamment la langue, la devise, l’état de la barre latérale et l’espace de travail. Ces fonctions sont nécessaires pour fournir le service ou la préférence demandés et ne peuvent pas être désactivées dans le panneau de consentement.

Avec votre consentement, Shuq conserve pendant un maximum de treize mois un identifiant aléatoire propre à votre navigateur afin de compter celui-ci une fois par occasion et par jour. Cet identifiant sert uniquement à mesurer l’audience de Shuq, ne vous suit pas entre différents sites et n’est ni utilisé ni transmis à des fins de publicité comportementale.

Avec le même consentement, Shuq utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’utilisation des pages. Clarity enregistre les clics, le défilement, les mouvements de la souris et la structure des pages, masque le contenu des champs de formulaire et dépose ses propres témoins (_clck, _clsk, CLID, MUID) pour une durée maximale d’un an. Microsoft traite ces données, qui peuvent être conservées hors du Québec, selon sa propre déclaration de confidentialité. Shuq ne permet pas l’utilisation des données Clarity à des fins publicitaires.

Le témoin de consentement conserve votre choix pendant six mois. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ultérieurement votre consentement à la mesure d’audience au moyen du lien Préférences de témoins dans le pied de page. Un refus ou un retrait supprime l’identifiant local de mesure d’audience, demande à Clarity d’effacer ses témoins et met fin aux mesures futures depuis ce navigateur.

Les vendeurs peuvent inscrire les coordonnées professionnelles d’un prospect, comme son nom, sa fonction, son entreprise, son adresse courriel et son numéro de téléphone professionnels. Un vendeur doit avoir obtenu ces renseignements légalement et ne peut inscrire aucun renseignement sensible.

Shuq utilise les renseignements sur les prospects uniquement pour gérer l’attribution et la relation de vente, ne les communique qu’à l’entreprise liée à l’occasion concernée, et les supprime ou les anonymise lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Un prospect peut s’adresser au responsable de la protection des renseignements personnels pour accéder aux renseignements qui le concernent, les faire rectifier ou en demander la suppression.

Une entreprise voit les vendeurs qui travaillent ses occasions, identifiés par leur prénom et l’initiale de leur nom de famille, les prospects qu’ils ont inscrits et les résultats obtenus.

Les autres utilisateurs ne voient jamais votre nom de famille complet. Il n’est communiqué qu’à Stripe, pour vous payer, et au personnel de GARCINI MEDIA Inc. qui exploite Shuq.

Une entreprise ne voit pas vos autres occasions, vos revenus totaux sur Shuq ni les notes que vous conservez sur vos propres transactions.

Les vendeurs voient des résultats d’entreprise vérifiés et agrégés, notamment les paiements effectués, le délai moyen de paiement, le taux de conclusion et la rétention des vendeurs.

Un vendeur ne voit jamais les prospects ni les récompenses d’un autre vendeur.

Nous communiquons les renseignements uniquement lorsque nécessaire à l’entreprise ou au vendeur participant à une relation de place de marché, aux fournisseurs qui exploitent Shuq pour notre compte, à nos conseillers professionnels ou aux autorités lorsque la loi ou la sécurité l’exige. Nous ne vendons pas les renseignements personnels.

Nos principaux fournisseurs sont Stripe (paiements, vérification d’identité et versements), Supabase (comptes et base de données), Vercel (hébergement), Cloudflare (protection contre les robots et tâches planifiées), Resend (envoi de courriels) et, avec votre consentement, Microsoft (mesure d’audience Clarity).

Nos fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Les renseignements peuvent alors être assujettis aux lois et aux accès légaux d’un autre territoire. Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils y bénéficieront d’une protection adéquate, et nous limitons l’accès de chaque fournisseur à ce qui est nécessaire à son service.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins indiquées et aux obligations juridiques, fiscales, comptables, de prévention de la fraude et de règlement des différends. Certains dossiers financiers et d’audit peuvent être conservés après la fermeture d’un compte lorsque la loi ou un différend légitime l’exige.

Nous utilisons des contrôles d’accès, la sécurité au niveau des lignes de la base de données, le chiffrement en transit, des identifiants de service restreints, des journaux d’audit et une surveillance opérationnelle. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue; les incidents soupçonnés sont examinés et traités conformément à la loi.

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons promptement la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées.

Shuq s’adresse aux adultes et ne vise pas les personnes de moins de 18 ans.

Vous pouvez modifier les renseignements courants de votre profil et exporter votre profil et votre historique de transactions dans les paramètres. Vous pouvez demander l’accès ou la rectification de vos renseignements, retirer un consentement lorsqu’applicable ou porter plainte auprès du responsable de la protection des renseignements personnels.

La fermeture d’un compte admissible retire ou anonymise le profil public. Les dossiers liés à des sommes d’argent, à la sécurité, à une obligation juridique ou à une relation non résolue ne sont conservés que lorsque nécessaire.

Le lien Préférences de témoins du pied de page vous permet de revoir ou de retirer en tout temps votre consentement facultatif à la mesure d’audience.